Вопросы и ответы

Войдите в аккаунт (Google или Telegram). На вкладке «Сканер» нажмите «Новая сессия», укажите название списка и при необходимости лимит сканов. После создания сессии нажмите «Запустить камеру» и наведите на QR или штрихкод. Отсканированные коды появляются в журнале под камерой. Завершите сессию кнопкой «Завершить», когда список собран — данные сохранятся в архиве, их можно выгрузить в CSV.

Не закрывайте вкладку и не уходите со страницы сканера во время активной сессии без необходимости: прогресс привязан к текущей сессии на сервере. Для надёжности завершайте сессию явно кнопкой «Завершить» — так список гарантированно уйдёт в архив. Если связь прервалась, откройте сканер снова и проверьте активную сессию в интерфейсе; при сомнениях лучше завершить текущую и начать новую с понятным названием.

Разрешите доступ к камере в браузере при первом запросе. Держите код в зоне фокуса, избегайте сильной засветки и тряски. На Android/iOS используйте системный диалог разрешений; если камера не стартует — проверьте, что другому приложению не занята камера, обновите страницу и нажмите «Запустить камеру» снова. Фонарик (если доступен) помогает в темноте, но не направляйте его прямо в полностью глянцевые поверхности — будет блик.

Не сканируйте чужие коды в чужих аккаунтах — данные попадут в вашу организацию. Не делитесь ссылкой на вход и не оставляйте открытую сессию на чужом устройстве. Не игнорируйте нулевой баланс сканов: пополните или обратитесь к администратору. Не завершайте сессию случайно, если ещё планируете добавлять сканы — после завершения дозапись в тот же список невозможна. При ошибках камеры сначала проверьте разрешения и перезапуск страницы, затем обратитесь в поддержку через контакты.