DBS на Wildberries, модель «Витрина»

Что такое модель «Витрина» на Wildberries, как к ней подключиться и как устроена передача заказа курьеру.

Что такое «Витрина»

Wildberries называет схемы по-своему: FBO это «Склад WB», FBS это «Маркетплейс», а DBS это «Витрина». Значит, модель «Витрина» и есть схема DBS. Продавец хранит товар у себя и доставляет заказы покупателям, а Wildberries даёт витрину, то есть показывает товар в своём каталоге. Главное отличие от FBO в том, что остатки лежат у вас, а не на складе Wildberries. Для продавца это значит, что ответственность за хранение и упаковку остаётся на нём.

По новости банка Кыргызстана модель «Витрина» запущена для предпринимателей из КР. Есть и вариант «Витрина Экспресс», который в источнике называют EDBS. Там покупатель выбирает окно доставки от 1 до 4 часов.

Как подключиться

Подключение состоит из четырёх шагов. Сначала в личном кабинете создайте отдельный склад под модель «Витрина» или «Витрина Экспресс». Затем загрузите остатки и укажите зону доставки. Потом подайте заявку. Wildberries проверяет её по внутренним критериям, которые не публикуются. Заявку лучше подавать, когда остатки в личном кабинете совпадают с реальным складом. Пока заявка на проверке, подготовьте склад и порядок работы с курьером. После одобрения настройте обработку заказов и доставку: своими силами или через курьерскую службу.

Сроки и комиссия

Срок доставки продавец выбирает сам при оформлении заказа, от нескольких часов до 35 дней. По договору предельный срок составляет 45 дней с момента заказа. Если заказ не доставлен за это время, Wildberries отменяет его автоматически и может оштрафовать продавца. Поэтому ожидающие заказы стоит видеть каждый день, иначе срок может пройти незаметно. Если заказ долго лежит без движения, найдите причину до того, как срок подойдёт к концу, а не в последний день.

Быстрая доставка в течение одного дня даёт скидку на комиссию. Источник не называет процент скидки. Планируйте сборку с запасом по времени, чтобы укладываться в один день. Разница с FBO описана как до нескольких десятков процентных пунктов.

Как проходит передача

Продавец собирает и упаковывает заказ. Курьер получает список адресов с номерами заданий на сборку. Если курьера нанимает сам продавец, список передаётся ему заранее, до выхода за заказами. При передаче курьер открывает приложение WB Partners, вводит номер задания и код, который называет покупатель. Затем отмечает, что заказ вручён или отказан покупателем. Курьеру стоит объяснить этот порядок заранее, чтобы он не путал вручение и отказ.

Подтверждение идёт кодом в приложении, а не сканом наклейки. В схеме FBS для этого используется QR-наклейка.