Wildberries просит ввести код маркировки в поле при сборке заказа — это подразумевает проводной сканер и компьютер рядом. Камера телефона заменяет и то, и другое.
Как собрать заказ
- Соберите поставку в личном кабинете Wildberries — заказы появляются в сервисе только после этого.
- Откройте раздел «Сборка FBS» с активным кабинетом, у которого включена категория доступа «Маркетплейс».
- Нажмите кнопку «Обновить» — без неё список заказов не загрузится, даже если поставка уже собрана в кабинете WB.
- Отсканируйте этикетку заказа — система найдёт нужное задание и покажет фото товара, размер и артикул.
- Отсканируйте код DataMatrix с товара — он привяжется к заказу и уйдёт в Wildberries.
Важно: список заказов не обновляется сам по себе — каждую новую поставку нужно подтянуть кнопкой «Обновить» на странице сборки.
Раздел пустой, хотя кабинет подключён
Проверьте, что токену кабинета выдана категория доступа «Маркетплейс» — без неё сборка FBS не загружается, даже если остальные разделы работают (см. «Как подключить кабинет Wildberries»). Если категория включена, но заказов всё равно нет — нажмите «Обновить»: список подтягивается только по этой кнопке.
Смотрите также: Если привязали код не к тому заказу.