Как списывается оплата за кабинеты и сотрудников

Оплата списывается с баланса владельца аккаунта. Сотрудник свой баланс не пополняет и ничего не оплачивает. Платят за подключённые кабинеты Wildberries, за места сотрудников в команде и за дополнительные разделы кабинетов, если вы их подключили. Каждая подписка действует 30 дней, а потом продлевается.

Когда списываются деньги

• Кабинет. Если кабинет платный, сумма списывается в момент подключения. Потом подписка продлевается каждые 30 дней.
• Место сотрудника. Сверх бесплатной квоты каждое платное место оплачивается каждые 30 дней, пока сотрудник в команде.
• Дополнительные разделы. Если подключены A/B-тест фото или юнит-экономика, за каждый такой раздел на кабинете тоже платят каждые 30 дней.

Пока место или кабинет бесплатные, с баланса ничего не списывается. Приглашение сотрудника по ссылке тоже ничего не списывает, пока действует бесплатная квота мест.

Где посмотреть дату следующего списания

1. Откройте «Сотрудники» и нажмите на имя сотрудника.
2. В блоке «Подписка места» указана дата «Действует до» и сколько дней осталось до списания.
   

На странице кабинета есть такой же блок подписки. Откройте «Кабинеты», выберите нужный кабинет, и блок будет вверху страницы. В нём видно, до какого числа кабинет оплачен и сколько дней осталось.

Что значат цвета плашки

Когда до списания остаётся меньше десяти дней, плашка становится жёлтой. Меньше пяти дней плашка становится красной. Если срок уже прошёл, плашка покажет «Просрочено». Такой запас нужен, чтобы успеть пополнить баланс до закрытия доступа. Если блок показывает «Бесплатно», платить ничего не нужно.

Что ещё списывается

• Сканы кодов маркировки. Если за сканы у вашего аккаунта назначена плата, каждый скан списывается с баланса. В «Истории» он появится строкой с названием списка.

Что видно в «Истории»

Каждое списание попадает в «Историю» отдельной строкой с минусом. Строка «Подписка за кабинет WB» значит подписку на кабинет. «Подписка за сотрудника» значит место в команде. «Подписка на A/B тест фото» и «Подписка на юнит-экономику» значат дополнительные разделы. Рядом с каждой строкой указан баланс после операции.

Частые проблемы

Смотрите также: Что будет, если на балансе не хватает денег, Как пополнить баланс и ввести промокод.