Справка

Как заменить токен, не потеряв данные

Абдулбари МурадилНачало работы · обновлено 14 окт 20262 мин чтения

Новый токен вставляется в блоке «Токены WB» на странице кабинета. Товары, заказы и история остаются на месте.

Обновлено 14 октября 2026

Токен Wildberries действует 180 дней. Срок виден на странице кабинета в блоке «Токены WB»: «Действует до» и сколько дней осталось. За две недели до конца строка становится жёлтой, а на странице появляется предупреждение «Токен скоро истечёт». Заменить токен можно и раньше. Переподключать кабинет при этом не нужно, товары, заказы и история остаются на месте.

Когда пора менять токен

Есть три признака. Первый: строка токена жёлтая за две недели до конца срока. Второй: строка красная, с надписью «Истёк» и просьбой заменить токен, когда срок уже вышел. Третий: строка с надписью «Wildberries не принимает этот токен», когда Wildberries отверг его раньше срока. Во всех трёх случаях порядок действий один и тот же.

Как заменить токен

  1. В кабинете Wildberries создайте новый токен с теми же категориями, что у старого. Категории текущего токена видны в блоке «Токены WB» на странице кабинета.
  2. Откройте «Кабинеты» в меню слева и нажмите на нужный кабинет. Список кабинетов: строка кабинета обведена красной рамкой с номером 2. Нажмите на неё, чтобы открыть карточку.
  3. В блоке «Токены WB» нажмите «Изменить токен». Под строкой текущего токена появится поле для нового. Блок «Токены WB»: категории и строка текущего токена с кнопкой «Изменить токен». Кнопка обведена красной рамкой с номером 3, на вставке в углу она видна крупно.
  4. Вставьте новый токен в поле «Новый токен из кабинета WB».
  5. Нажмите «Сохранить токен». Сервис проверит токен в Wildberries. Если старый токен заменён, появится сообщение «Токен заменён». Если новый токен открыл разделы, сообщение назовёт их. Открытая форма замены: пустое поле «Новый токен из кабинета WB» обведено красной рамкой с номером 4, кнопка «Сохранить токен» внизу обведена рамкой с номером 5.

Пока вы не нажали «Сохранить токен», ничего не меняется. Старый токен продолжает работать, пока новый не принят.

Частые проблемы

«Токен не подошёл». Wildberries отклонил новый токен. Проверьте, что он скопирован целиком, без пробелов по краям, создан как базовый и не истёк.
«Токен от другого кабинета». Токен принадлежит другому кабинету Wildberries, и сервис не подменит им данные этого кабинета. Создайте токен в нужном кабинете Wildberries и вставьте его там.
Старый токен не удалился. Обычно токен с теми же категориями удаляется сам. Если он остался, у него есть категория, которой нет у нового. Удалить его крестиком в строке можно, но сервис заранее назовёт разделы, которые перестанут работать. Если категория ещё нужна, оставьте токен.
Крестика для удаления нет. Он появляется только тогда, когда у кабинета несколько токенов. Единственный токен заменяйте, а не удаляйте.

Смотрите также

Статья помогла